Non prendere tutto di petto
Non seguire sempre la linea dura
Sii flessibile, accomodante ma non esagerare
Scendi a compromessi se ci tieni
Qualchevolta passa da svampita
Ascolta bene
Osserva attentamente
Pensa velocemente ma non parlare di getto
Taci quando senti che le parole vengono dallo stomaco e non dalla testa
Aspetta, sempre.
Conta fino a cinque prima di rispondere a chiunque
